这是个老大难问题。很多直播间卖完就跑，或者售后较其敷衍。如果你在直播买茶遇到问题，可以试试： 1. 录屏留证： 下单前，把主播介绍这款茶时承诺的“古树”、“纯料”、“年份”等内容录下来，作为证据。 2. 保留聊天记录： 和客服沟通时，尽量用文字，别用语音，方便截图留证。 3. 走平台流程： 在平台内申请退货退款，上传证据。如果商家拒绝，可以申请平台客服介入。 4. 实在不行，就当交学费： 很多时候，几十、几百块钱的东西，维权成本太高，很多人就放弃了。所以，较根本的办法是预防——不在不靠谱的直播间下单。